Service Manager 1st/2nd Level Support (w/m/d)
Moderne IT-Infrastruktur-Lösungen, individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt - das ist unsere Aufgabe seit 1996.
Stetig haben wir uns mit dem Markt und den Technologien mitentwickelt. Unsere Geschichte begann mit der Implemetierung und Migration von Netzwerk-Infrastrukturen. Kurze Zeit später kam der Security-Bereich hinzu und nur 2 Jahre danach war unser Team auch im Bereich Rechenzentren zu Hause.
Heute implementieren und betreuen wir mit unseren IT-Infrastruktur-Lösungen den Mittelstand, Behörden und auch kleinere Unternehmen in Süddeutschland.
Für unsere mittelständischen Kunden sind wir täglich auf der Suche nach den besten Lösungen. Dabei verbinden wir Technik, Innovation und Pragmatismus immer wieder neu.
Besonders wichtig ist uns der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und eine individuelle Betreuung. Aus diesem Grund halten unsere Kundenbeziehungen langfristig und basieren beiderseits auf Vertrauen und Wertschätzung.
Das gilt natürlich auch für unsere Mannschaft intern. Wir pflegen einen kollegialen, offenen und transparenten Umgang miteinander, unterstützen uns gegenseitig.
Am Standort in Pliezhausen bist du als Service Manager Teil unseres Service Teams und entwickelst dieses kontinuierlich weiter. Du bist für die Sicherstellung der Serviceleistung und der Supportprozesse zuständig und sorgst für unser Kunden-, Projekt-, SLA- und Eskalationsmanagement.
- Sicheres Auftreten, Einsatzbereitschaft, Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Verhandlungssicheres deutsch in Wort und Schrift.
- Kenntnisse in englisch in Wort und Schrift.
- Abgeschlossene technische Ausbildung.
- Im Idealfall verfügst du bereits über mehrjährige Erfahrung im Bereich Managed Services und Projektmanagement. Wenn du Menschen und Herausforderungen magst, steht ein engagiertes Team hinter dir, das dir technische Sicherheit bietet.
Unsere umfangreichen Benefits befinden sich unter:
Wir bieten dir Verbindlichkeit und Respekt. Mit einer über 20-jährigen Firmengeschichte finden Mitarbeiter bei uns attraktive und sichere Arbeitsplätze, an denen sie engagiert und kreativ arbeiten und sich kontinuierlich weiterentwickeln können. Das unternehmerische Handeln ist von langjährigen Beziehungen zu Kunden und Lieferanten geprägt. Unseren Nachwuchs bilden wir selbst aus und fördern junge Menschen beim Einstieg ins Berufsleben.
Werde Teil eines hochmotivierten Teams, das nicht nur von kurzen Entscheidungswegen profitiert, sondern auch aktuelle Markttrends abdeckt und namhafte Kunden betreut. Spannende Entwicklungsmöglichkeiten durch hohe Gestaltungsfreiräume in einem wachsenden Unternehmen warten auf dich.
