Wir standen am Freitag, 19.07.2024 mit dem Hersteller Crowdstrike in Kontakt, verfolgten die aktuellen Veröffentlichungen und hielten Sie auf dieser Seite auf dem Laufenden. Fortlaufend können Sie die Ereignisse noch einmal nachvollziehen.

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Update 19.07.2024, 10:15 Uhr:

Bitte den zuvor erwähnten Workaround NICHT umsetzen!

Crowdstrike hat die endgültige Lösung des Problems veröffentlicht, wir haben diese erfolgreich verifizieren können und beginnen nun die von einem Bluescreen betroffenen Systeme unsere Kunden schnellstmöglich abzuarbeiten. 

Sofern Sie selbst agieren möchten hier die Lösung:

1. Booten Sie den Rechner in den Safe Mode bzw. starten Sie die erweiterten Reparaturoptionen
2. Navigieren zu C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike (Laufwerksbuchstabe kann abweichen)
3. Geben Sie ein: del c-00000291
4. Drücken Sie die Tab Taste, damit der Dateiname vervollständig wird (auf z.B. c-00000291-00000000-00000029.sys)
5. Bestätigen Sie mit Enter
6. Booten Sie den Rechner neu

Bitte melden Sie sich bei Bedarf bei unserer Hotline.

Sie möchten mehr zum Thema wissen? Lesen Sie gerne z.B. diesen Artikel.

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Update 19.07.2024, 09:30 Uhr:

Crowdstrike hat eine offizielle Lösung des Problems veröffentlicht, die wir aktuell verifizieren und sofern erfolgreich in Kürze für Sie veröffentlichen und dann auch gerne umsetzen werden. Bitte haben Sie noch ca. 30 Minuten Geduld.

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Update 19.07.2024, 08:30 Uhr:

Folgender Beitrag enthält einen Workaround, der bis zur Problemlösung durch den Hersteller genutzt werden kann, jedoch die Deaktivierung des Virenschutz bedeutet und durch SCHMIEDER it-solutions nicht empfohlen wird:

https://www.windowslatest.com/2024/07/19/windows-10-crashes-with-bsod-stuck-at-recovery-due-to-crowdstrike-update

„If you’re stuck in a Blue Screen of Death or Recovery loop, boot to the Safe mode and rename the crowdstrike folder c:\windows\system32\drivers\crowstrike to something else, and reboot your PC. This will resolve the Blue Screen of Death error.“

Bitte informieren Sie sich auch über die weltweit ansteigenden Medienbeiträge zur Großstörung -klick-

Wir bedauern die Umstände sehr und arbeiten mit allen verfügbaren Kräften an der Behebung.

Ihr Team der SCHMIEDER it-solutions GmbH

Haben Sie explizite Fragen? Dann treten Sie gerne in Kontakt mit uns, per Mail oder Anruf. Wir sind nur einen Klick entfernt. 

Herzlichen Dank für Ihre Zeit und das Interesse.

Ihr SCHMIEDER it-solutions Team
Rafaela Haybat
rhaybat@schmieder.de
+49 7127 988 131